文/卓雅10年前，武汉招聘会对求职者都收费，一家叫起点人力市场的企业率先打破行业规则，对求职者全免费。慢慢地，大部分人力资源公司都不向求职者收费，而向企业收费。 本月初，起点人力再次宣布，将旗下的现场招聘会、招聘网站、手机APP、微信招聘平台、触摸屏等所有的招聘云平台又对企业全部免费，且永久免费，企业招人可以不花一分钱。用免费换取市场，是QQ、360等许多互联网企业发展的秘诀，这对人力服务行业来说却是第一次。据统计全国招聘市场一年的产值近50亿元，起点人力招聘会的直接收入也高达800万元，其招聘网站的收入预计一年可达数百万元，其自断千万元的年收入，企业靠什么赚钱，靠啥生存和发展？起点人力，葫芦里究竟卖的什么药？武汉市的人力资源服务行业，经过近几年的淘汰和发展，形成了既有像起点人力、纳杰、华中人才、省人才这样的招聘市场，也有像前程无忧、58同城、赶集网、智联招聘这样涉足招聘服务的互联网公司。人力资源行业的盈利方式，实际上是通过信息不对称收取费用，比如招聘会展位收费、发布岗位信息收费、下载简历收费和猎头收费等。人力市场拥有大量所谓的“私有信息”，即企业和求职者的信息数据，这些数据只有通过人力市场这个平台进行匹配，对企业和求职者来说才有价值。用人企业想通过人力市场平台发布自己的岗位信息，同时获得求职者的信息，就必须向人力市场付费。 起点人力创始人朱运德起点人力创始人朱运德18年前从湖南小山村来到武汉求学，大学时代为找到一份兼职工作屡屡碰壁，深感找工作之艰辛，于是萌发了帮更多人找工作的愿望，毕业后没有选择就业而是直接创业。在对求职者免费后的第五年即2009年，温总理来到起点人力视察时告诉朱运德：你们的工作很有意义，为求职者找到一份工作不仅仅是饭碗更是社会地位和尊严。朱运德认为，在移动互联网时代，信息将越来越公开、透明，靠信息不对称赚钱的方式将越来越困难。传统招聘中介行业，只有主动去拥抱互联网，才能顺应发展的潮流。企业在免费之后，将营销人员全部转变为服务人员，专门帮助来平台的企业招到人，来一个服务好一个。招聘免费，专业服务收费将是起点人力今后新的商业模式。在起点人力所有招聘平台上，企业招聘是自助的，能自己解决的自己解决，能电脑解决的电脑解决。而专业服务如委托招聘、人事代理、劳务派遣、劳务外包等事务性、专业性工作，可以交给第三方人力资源公司来做。这四种专业服务有助于企业专注于自己核心竞争力1、 人事代理就是指企业根据需求将一项或多项人力资源管理工作或职能外包出去，由专业的第三方来代理，以降低人力资源管理成本，提高人力资源管理效率。人力服务企业通过签订代理合同接受个人或单位委托，为其向员工提供工资代发、档案管理、社保代缴、职称评定等核心代理服务，实现人员使用与人事关系管理分离的一项人事服务。2、 劳务派遣则是指劳务派遣机构与劳动者签订劳动合同，建立劳动关系后，派往用工单位完成约定工作内容而形成的三方劳动关系，是人力资源外包的一种形式。3、 BPO业务（英文释义为业务流程外包），即将不涉及核心竞争力，人员管理又比较繁琐的业务外包，人力服务企业将承担客户公司的某些特定职能。有效的BPO不仅仅是将业务流程外包出去，而是外包供应商还将对流程进行重组，包括实施新的技术或是以新的方式改进流程。4、人力服务机构还将据客户需要，为客户提供超出常规服务范围的 增值服务，比如企业管理咨询、培训业务等。以上这些人力资源专业服务，不仅能够让企业减轻用人成本负担，而且通过资源整合，把服务做得更专业、更贴心、更高效，真正达到双方共赢。互联网O2O模式推动各行各业改革与发展，人力服务行业也不例外，未来将会迎来新一轮重新的洗牌的机会。起点人力对企业和求职者双向免费后，将原来信息不对称的招聘壁垒统统被打破，倒逼传统的人力资源行业革新服务方式，专注服务质量的提升，这有望引领人力资源行业在下一个时代弯道超车。